开户与账户
开户申请需要哪些资料？
申请流程通常需要身份、地址与交易经验等信息。我们根据签约公司的要求审核资料；请在实际开户渠道查看清单，确保姓名和其他信息一致。
可以同时持有多个交易账户吗？
是否支持多个账户、不同币种或平台组合，取决于账户服务规则。多个账户有各自的余额与仓位，内部转账也需要符合资金处理条件。
订单与执行
为什么报价与成交价可能不同？
报价会随流动性与行情变化。订单从提交到执行之间可能发生价格变动，大额订单、快速行情或市场跳空时尤其需要留意执行政策。
止损能保证限定损失吗？
普通止损是在满足触发条件后执行的订单安排，市场跳空或流动性不足可能产生滑点。只有明确约定的保证止损产品才具有对应保障，且需遵守其费用与适用条件。
使用与安全
模拟交易结果能代表实盘吗？
模拟账户帮助熟悉界面和测试操作。真实资金压力、流动性与成交环境可能不同，模拟表现不能作为未来实盘收益的保证。
更换手机后如何保护账户？
保管好登录信息并启用可用的安全验证。丢失设备或发现异常登录时，及时通过服务商的账户安全流程处理，不要把验证码交给他人。